D’observateur à responsable : enrayer l’impact des biais racistes dans l'expérience utilisateur

Reconnaissance faciale défaillante, assimilation des noirs aux gorilles sur Google, confusion entre les ombres et les peaux foncées par les smart cars au point d’être percuté… Le racisme dans l’expérience utilisateur peut parfois se manifester de manière spectaculaire. Cependant, il n’y a pas que dans ces exemples que les préjugés racistes existent : ils s’invitent dans ce que nous produisons tous de manière insidieuse. De la conception à la mise en œuvre et jusque dans l’usage des produits : sans reculer, on peut nuire et créer l’exclusion de certains groupes en perpétuant voire en amplifiant les inégalités.

Alors, comment garantir des expériences neutres ou universelles dans un monde où l’UX se veut optimale et inclusive pour tous ?

Par Marcy Charollois
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Conférence captée lors du Drupalcamp Rennes 2024, retrouvez toutes les conférences sur https://rennes2024.drupalcamp.fr/programme